Siparişleriniz, ürünlerimiz ve iş birlikleri hakkında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş yapmaktan memnuniyet duyarız.
Son Güncelleme Tarihi: 09.09.2026
Ad Soyad: Şeref Berk Gürdal
Marka: Tofolo Flower
Vergi Kimlik Numarası: 4420216552
Vergi Dairesi: Hitit Vergi Dairesi
Adres: Ayrancı Mahallesi, Selimiye Caddesi No:13/15, Ankara
Telefon: 0533 202 51 75
E-posta: tofoloflower@gmail.com
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI'nın adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında elektronik ortamda SATICI'ya iletilen bilgilerden oluşur.
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın Tofolo Flower internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslim edilmesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Tüketici Bakanlığı
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat koşulları, ödeme bilgileri ve diğer ön bilgilendirmeleri inceleme imkânına sahiptir.
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda tamamlaması ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesiyle birlikte mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.
Siparişin tamamlanması, ALICI'nın sipariş konusu ürünün bedelini ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir.
Sipariş konusu ürünün;
sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
Siparişe ilişkin kesin ürün ve fiyat bilgileri, sipariş özeti ve sipariş onayında yer alan bilgiler esas alınarak belirlenir.
ALICI, Tofolo Flower internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.
SATICI, ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş bedeline ek bir ödeme yükümlülüğü getiremez.
Sipariş konusu ürün, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü internet sitesinde belirtilen veya sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen teslimat süresi içerisinde teslim eder.
Ayrı bir teslimat süresi taahhüt edilmemiş olması halinde, mevzuatta öngörülen azami teslimat süresi uygulanır. Mal satışlarında bu süre kural olarak otuz günü geçemez. Tüketici Bakanlığı
Ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla SATICI sorumludur. Tüketici Bakanlığı
ALICI, standart olarak satışa sunulan mal niteliğindeki ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir. Tüketici Bakanlığı
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma süresi içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: tofoloflower@gmail.com
Telefon: 0533 202 51 75
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI'nın ürünü, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde geri göndermesi gerekir. Tüketici Bakanlığı
Mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve standart ürün niteliğinde olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici Bakanlığı
Bu kapsamda ALICI'nın özel talebi doğrultusunda;
ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Standart olarak satışa sunulan hazır ürünler ise mevzuatta öngörülen genel cayma hakkı hükümlerine tabidir.
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ALICI, ürünü cayma bildiriminden itibaren on dört gün içerisinde SATICI'ya geri göndermelidir.
Ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen diğer unsurlarıyla birlikte iade edilmesi tavsiye edilir.
ALICI, ürünü cayma hakkı süresi içerisinde işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.
Ürünün yalnızca incelenmesi nedeniyle meydana gelen olağan değişikliklerden ALICI sorumlu tutulamaz.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesi için Aras Kargo veya Hepsijet kullanılabilir.
ALICI'nın ürünü, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcılarından biri aracılığıyla geri göndermesi halinde, cayma hakkına ilişkin iade kargo masrafı ALICI'ya yüklenmez.
İade için belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde mevzuatta öngörülen hükümler uygulanır.
Ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması halinde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
Güncel Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesine göre, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan iadelerde tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketici Bakanlığı
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde;
ALICI'ya iade eder.
İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir. Tüketici Bakanlığı
Teslimat için sunulan standart gönderim yöntemi dışında, ALICI tarafından seçilen daha pahalı bir gönderim yönteminin oluşturduğu ek ücretlerin iadesi mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
ALICI'nın teslim aldığı ürünün;
halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu hakları saklıdır.
ALICI bu durumlarda SATICI ile aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilir:
E-posta: tofoloflower@gmail.com
Telefon: 0533 202 51 75
SATICI;
kabul ve taahhüt eder.
ALICI;
kabul eder.
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Tofolo Flower KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, grev, ulaşım sorunları, altyapı veya teknik sistem arızaları, resmi makamların kararları ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Mücbir sebep hallerinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
ALICI'nın tüketici olması halinde, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki mevzuat ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkilidir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri okuduğunu ve gerekli bilgilendirmeyi aldığını kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.
Ad Soyad: Şeref Berk Gürdal
Marka: Tofolo Flower
Vergi Kimlik No: 4420216552
Vergi Dairesi: Hitit Vergi Dairesi
Adres: Ayrancı Mahallesi, Selimiye Caddesi No:13/15, Ankara
Telefon: 0533 202 51 75
E-posta: tofoloflower@gmail.com
Son Güncelleme Tarihi: 09.09.2026
Ad Soyad: Şeref Berk Gürdal
Marka: Tofolo Flower
Vergi Kimlik No: 4420216552
Vergi Dairesi: Hitit Vergi Dairesi
Adres: Ayrancı Mahallesi, Selimiye Caddesi No:13/15, Ankara
Telefon: 0533 202 51 75
E-posta: tofoloflower@gmail.com
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI'nın adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında SATICI'ya bildirilen bilgilerden oluşur.
Sipariş bilgilerinde yer alan iletişim ve teslimat bilgileri, siparişe ilişkin işlemlerde esas alınır.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI'nın Tofolo Flower internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın alacağı ürünlere ilişkin olarak, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu formda yer alan bilgileri inceleme imkânına sahiptir.
Siparişe konu ürünün;
ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında belirtilir.
Ürünün temel özellikleri, sipariş sırasında ALICI tarafından ayrıca görülebilir.
Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde Türk Lirası (TL) cinsinden ve vergiler dahil olarak gösterilir.
Sipariş sırasında uygulanacak ürün fiyatı, ALICI'nın siparişi tamamladığı anda sipariş özetinde gösterilen fiyattır.
Varsa kampanya, indirim veya promosyonlar ürün ve sipariş ekranında ayrıca belirtilir.
Siparişler ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Kullanılabilecek kargo firmaları:
Tahmini teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilir.
Özel bir teslimat süresi belirtilmemiş olması halinde, ürün mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde ve kural olarak 30 günü geçmeyecek şekilde teslim edilir. Tüketici Bakanlığı
Kargo veya teslimat bedeli varsa, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.
ALICI, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini ödeyebilir.
Ödenecek toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
Siparişin tamamlanması, ALICI'nın ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir. İnternet üzerinden kurulan sözleşmelerde bu hususun sipariş onayından hemen önce açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekir. Tüketici Bakanlığı
ALICI, siparişini tamamlamadan önce;
inceleyebilir.
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda tamamlaması ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesiyle mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.
ALICI, standart ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Tüketici Bakanlığı
Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya açık bir bildirim gönderilmesi yeterlidir:
E-posta: tofoloflower@gmail.com
Telefon: 0533 202 51 75
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde SATICI'ya gönderilmesi gerekir.
Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve standart ürün niteliğinde olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Tofolo Flower tarafından müşterinin özel talebi doğrultusunda;
ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Standart olarak satışa sunulan hazır ürünler ise genel cayma hakkı hükümlerine tabidir.
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ALICI, ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde SATICI'ya geri göndermelidir.
İade için:
Aras Kargo veya
Hepsijet
kullanılabilir.
İade edilecek ürünün mümkün olduğu ölçüde ürünün niteliğine uygun şekilde korunması ve zarar görmeyecek biçimde paketlenmesi gerekir.
ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcılardan biri kullanılarak yapılan iadelerde, ilgili mevzuat kapsamında ALICI'ya iade kargo masrafı yüklenmez.
Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Ayıplı, hasarlı veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlerde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedelleri ALICI'ya iade eder.
İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Standart teslimat dışında ALICI tarafından seçilen daha pahalı teslimat yönteminden kaynaklanan ek ücretlerin iadesi mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
ALICI'nın teslim aldığı ürünün;
olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu hakları saklıdır.
ALICI bu durumlarda aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI ile iletişime geçebilir:
E-posta: tofoloflower@gmail.com
Telefon: 0533 202 51 75
SATICI;
kabul eder.
ALICI, tüketici sıfatını taşıması halinde, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Başvuru, mevzuatta belirtilen yetki kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapılabilir.
Sipariş sırasında ALICI tarafından paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Tofolo Flower KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
Sipariş, iade, cayma hakkı, ürün veya diğer konulardaki talepleriniz için:
Tofolo Flower
Yetkili: Şeref Berk Gürdal
Adres: Ayrancı Mahallesi, Selimiye Caddesi No:13/15, Ankara
Telefon: 0533 202 51 75
E-posta: tofoloflower@gmail.com
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgileri okuduğunu ve gerekli bilgilendirmeyi aldığını kabul eder.
ALICI'nın siparişi tamamlamasıyla birlikte, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli diğer elektronik onay ve bilgilendirme süreçleri uygulanır.
SATICI: Şeref Berk Gürdal – Tofolo Flower
Vergi Dairesi: Hitit Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 4420216552
Adres: Ayrancı Mahallesi, Selimiye Caddesi No:13/15, Ankara
Telefon: 0533 202 51 75
E-posta: tofoloflower@gmail.com
Form Tarihi: 09.09.2026